TÉRMINOS Y CONDICIONES – BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

- El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial por adquisición de productos en el sitio web Natura durante un plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo que suceda primero, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.

- El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor, a través de la diferentes vías de contacto (email: consulta_arg@natura.net teléfono: 0810-222-4900) y pondrá la cosa a su disposición. Si ya iniciaste el arrepentimiento/revocación de tu compra a través de otra vía, sugerimos, a fines de no duplicar procesos y poder brindarte un mejor servicio, no utilizar el botón de arrepentimiento.

- Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor.

- Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá colocar la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado que la recibió, cerrada con su embalaje original y etiquetas, por tratarse de un producto de uso personal, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes percibidos.

- Antes de hacer efectiva la cancelación de la compra, Natura se reserva el derecho de inspeccionar el/los producto/s y en un plazo razonable evaluar si se cumplen los requisitos establecidos por la normativa a fines de la revocación de la compra. En aquellos casos donde no cumpla con lo dispuesto anteriormente, Natura anulará la revocación de la compra.

- Una vez que se apruebe el arrepentimiento, el consumidor recibirá un mail por parte de Natura en el que se solicitarán datos del titular de la cuenta bancaria en la cual se realizará el reintegro, tales como: DNI, CBU, Número de Cuenta / Banco, CUIT, Nombre y apellido, que son necesarios para el ejercicio del derecho.